Furnizarea de bunuri si servicii de inalta calitate sustinuta de o echipa de specialisti devotati este o baza excelenta pentru o afacere de succes. Dar daca publicul tinta nu este constient de existenta marcii dvs., toti banii si timpul petrecut perfectionand produsul si pregatindu-va echipa vor fi in zadar. Fara marketing strategic, brandul tau va trece neobservat si te vei lupta sa obtii succesul si recunoasterea pe care le doresti.
Practicarea acestor sapte abordari cheie va va ajuta sa obtineti o prezenta online impresionanta, sa construiti o baza mare de clienti fideli, sa cresteti veniturile si sa ridicati clasamentul in cautarea site-ului dvs.
Cum sa construiesti o prezenta online solida
1. Oferiti o experienta excelenta pentru utilizator.
Cand va proiectati site-ul web, priviti-l din punctul de vedere al unui utilizator.
- Asigurati-va ca structura site-ului este simpla si ca leaga in mod logic toate categoriile, subcategoriile si paginile dvs.
- Creati un design atragator cu o schema de culori eleganta, fonturi care pot fi citite si imagini captivante.
- Asigurati-va ca toate formularele si butoanele de pe site functioneaza asa cum este prevazut.
- Monitorizati timpul de incarcare a paginii si inchideti pluginurile inutile pentru a accelera lucrurile.
2. Gandeste-te mai intai pe mobil.
Pana in 2024, aproape 188 de milioane de oameni vor face cumparaturi folosind smartphone-ul lor, potrivit datelor de la Statista. Aceasta inseamna ca este important sa furnizati informatii despre produsele si serviciile dvs. intr-un format optimizat pentru mobil. Fara aceasta, paginile tale se incarca lent pe smartphone-uri si tablete si vor fi dificil de vizualizat, instrainand utilizatorii de dispozitive mobile.
Pentru a va pastra clientii fideli si pentru a ajunge la noi potentiali, ganditi-va intotdeauna pe mobil mai intai, mai ales ca continutul adaptat pentru dispozitive mobile imbunatateste, de asemenea, clasamentul dvs. in cautare.
Utilizati instrumente analitice utile, cum ar fi Testul de compatibilitate cu dispozitivele mobile, pentru a detecta si a remedia problemele de utilizare pe versiunea mobila a site-ului dvs. web.
3. Asigurati-va site-ul 100% sigur.
Daca site-ul dvs. web permite clientilor sa plateasca online si le cere sa furnizeze date personale, este important sa stabiliti incredere prin colaborarea cu un serviciu de securitate de renume si folosind algoritmi de criptare de incredere pentru a proteja datele sensibile. Afisati in mod vizibil etichetele si certificatele de securitate pe pagina dvs. de pornire.
4. Distribuiti informatii valoroase pe blogul dvs.
Blogging-ul este inca un instrument de marketing util. Blogging-ul este unul dintre canalele de marketing de top la care te poti adresa. Folositi-va blogul pentru a oferi informatii despre produsele sau serviciile de inalta calitate oferite de marca dvs., pentru a evidentia beneficiile acestora, pentru a raspunde la intrebarile frecvente, pentru a anticipa provocarile pe care le pot intampina clientii si pentru a oferi solutii simple. Folositi continut genial orientat catre clienti pentru a arata potentialilor dvs. ca sunteti mereu acolo pentru a oferi sprijin si pentru a le raspunde preocuparilor.
Blogul tau ofera un forum perfect pentru a construi relatii puternice si de durata cu clientii tai. Folositi-l pentru a crea o comunitate de adepti cu ganduri similare si pentru a-i educa despre marca dvs. Impartasiti-va cunostintele in calitate de expert in produsele dvs. si evitati sa deveniti un comerciant interesat doar sa castige bani.
Incorporati link-uri catre paginile dvs. de destinatie in articolele blogului dvs., pentru a conduce discret clientii potentiali la butonul de cumparare. De asemenea, inserati cuvinte cheie puternice in text pentru a va impinge site-ul mai sus in clasamentul de cautare.
Este important sa publicati continut in mod constant. Doua sau trei bucati pe saptamana este o frecventa ideala. Jongleaza cu diferite tipuri de continut pentru a pastra marca ta proaspata si interesanta pentru cititori. Alternati ghiduri, interviuri, sfaturi de utilizare a produselor, studii de caz, infografice si alt continut.
5. Folositi cele mai eficiente canale de social media.
Multe canale de retele sociale va vor ajuta sa va pastrati legatura cu publicul tinta, dar doar cateva au o acoperire suficient de larga pentru a le face sa merite timpul si banii dvs. Selectati primele trei platforme care vor genera cele mai mari profituri si concentrati-va campania de marketing asupra lor.
Platformele pe care le alegeti depind de specificul afacerii dvs. Este putin probabil ca anumite marci sa gaseasca un public pe Instagram sau YouTube. Daca nu sunteti sigur unde va incadrati, incepeti campania de social media pe LinkedIn, Facebook si Twitter. Acest trio este potrivit pentru aproape orice companie.
Posteaza zilnic mesaje scurte, participa la sondaje, organizeaza concursuri si pune intrebari urmaritorilor tai. Principalul lucru este ca numele marcii dvs. apare in mod regulat in fluxul de stiri al publicului tinta.
6. Folositi e-mailul pentru a ajunge la potentiali.
In comparatie cu retelele sociale, e-mailul poate parea oarecum invechit, dar este totusi un canal eficient de comunicare. Deci, nu-l anulati. Majoritatea utilizatorilor web au un cont de e-mail pe care il verifica in mod regulat.
Unele marci se feresc de marketingul prin e-mail de teama ca scrisorile lor promotionale vor ajunge in dosarul de spam. Dar este mai putin probabil sa se intample daca va personalizati mesajele astfel incat sa includa doar informatii relevante si utile, menite sa abordeze problemele clientilor si sa le satisfaca nevoile.
Pentru a profita la maximum de lista de e-mailuri, clasificati-va abonatii dupa clienti repetati, abonati recent si fosti clienti cu care ati pierdut legatura. Personalizati-va mesajele pentru fiecare grup, selectand cuvinte care rezoneaza cu fiecare pentru a stimula comportamentul cumparatorului activ. Acordati atentie momentului si frecventei e-mailurilor dvs. pentru a evita sa fiti prea intruzivi si pentru a va asigura ca clientii potentiali vad si citesc mesajele.
7. Inregistrati-va in directoarele de afaceri.
Directoarele online sunt concepute pentru a simplifica cautarea de catre consumatori a companiilor de incredere in anumite nise si locatii. De exemplu, pentru a gasi o companie de curatenie de incredere in New York, ati consulta inregistrarile dintr-un director de afaceri din categoriile „Curatenie” si „NYC”.
Oamenii au tendinta de a avea incredere in directoare, deoarece acestea sunt de obicei verificate si reduc riscul de a angaja un furnizor de servicii neconforme. Crearea unui profil pe platforme populare va poate imbunatati clasamentul site-ului, in special in cautarea locala.
Lista de afaceri a constatat ca 94% dintre consumatori au folosit un site de informatii despre afaceri pentru a gasi informatii despre o afacere locala, iar cele mai frecvent utilizate surse de informatii despre afaceri au fost Google, Facebook, Yelp, Instagram si Siri.
Importanta unei prezente puternice online
Ea creeaza comunitate.
Indiferent de dimensiunea afacerii tale sau de industria marcii tale, este vital sa devii si sa ramai vizibil pentru potentialii tai, sa ii implici intr-un dialog continuu, sa impartasesti informatii si stiri valoroase despre compania ta, sa pui si sa raspunzi la intrebari, sa colectezi si sa analizezi feedback si ajustati abordarea de marketing dupa cum este necesar.
Pentru a construi tipul de relatie cu clientii pe care il cautati, aveti nevoie de o prezenta solida online. O prezenta online este vizibilitatea marcii dvs. pe web. Este punctul culminant al expunerii tale pe orice canale pe care le folosesti pentru a-ti promova compania online, inclusiv site-ul tau web, retelele sociale, directoarele de nisa, e-mailurile, platformele de colaboratori, forumurile, resursele Q/A si alte canale.
Iti creste vizibilitatea.
O prezenta online puternica inseamna ca atunci cand clientii potentiali cauta produsele sau serviciile pe care le oferiti, site-ul dvs. si canalele promotionale plutesc in partea de sus a cautarii. O prezenta puternica pe web creste sansele de a fi remarcat de clienti si ales fata de concurenti.
Iti face afacerea sa para de incredere.
Pe langa faptul ca ofera vizibilitate, o prezenta online puternica promoveaza increderea. Clientii tind sa prefere marcile care par deschise si receptive. Vor sa se simta ingrijiti si increzatori ca nevoile lor vor fi satisfacute.
O prezenta online puternica demonstreaza ca brandul tau a depus eforturi mari pentru a construi reputatia companiei tale, caramida cu caramida. Este putin probabil ca o marca mai proeminenta sa-si riste buna reputatie inseland clientii sau ignorandu-le plangerile. Este mai probabil ca acestia sa pretuiasca feedbackul clientilor si sa ofere un serviciu remarcabil pentru clienti.
Promoveaza cresterea companiei.
In ciuda provocarilor, energia, timpul si banii pe care ii alocati stabilirii prezentei dvs. online vor da roade in cele din urma cu o loialitate sporita a clientilor, respectul din partea concurentilor si recunoasterea marcii dvs. ca lider de nisa.
Odata ce prezenta si imaginea dvs. de marca sunt stabilite, trebuie sa depuneti eforturi continue pentru a le mentine pe mai multe platforme. Sa te gandesti continuu la imaginea ta online si sa lucrezi pentru a o imbunatati ar trebui sa devina o parte de rutina a stilului tau de viata de afaceri. Construirea marcii dvs. intr-un mod sistematic va va imbunatati dramatic indicatorii de implicare, trafic si conversie.
Desigur, construirea unei imagini online puternice pe mai multe canale populare necesita timp si munca grea. Trebuie sa analizati fiecare canal pentru a-i intelege caracteristicile si scopul si, de asemenea, sa studiati si sa utilizati cele mai bune practici utilizate de concurentii dvs. Odata ce faci jocul de picioare, poti sa adaugi propriile idei si sa creezi ceva unic pentru brandul tau.
